Información importante para el envío internacional
1. Países y regiones disponibles
Actualmente enviamos a los siguientes países y regiones: [Lista de países]. Tenga en cuenta que no enviamos a [Lista de países o regiones excluidos]. Si su país no figura en la lista, comuníquese con nuestro servicio al cliente para obtener más ayuda.
2. El tiempo de entrega
Los tiempos de entrega estimados para envíos internacionales son los siguientes:
América del Norte: 7-14 días hábiles
Europa: 10-20 días hábiles
Asia: 5-10 días hábiles
Oceanía: 10-15 días hábiles
Otras regiones: 15-30 días hábiles
Tenga en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar debido al procesamiento de aduanas y otros retrasos imprevistos.
3. Tarifas de envío
Las tarifas de envío varían según el destino y el peso del paquete. El costo exacto de envío se calculará al finalizar la compra. Se pueden aplicar tarifas adicionales para áreas remotas.
4. Procedimientos aduaneros
Todos los envíos internacionales están sujetos a la autorización aduanera en el país de destino. Asegúrese de proporcionar información de envío precisa y completa para evitar retrasos. Nuestro equipo incluirá toda la documentación de aduanas necesaria con su envío.
5. Deberes e impuestos
Los destinatarios son responsables de cualquier aranceles aduanero, impuestos y otros cargos que el país de destino pueda imponer. Estas tarifas no están incluidas en el precio del producto o el costo de envío y el destinatario debe pagar la entrega.
6. Artículos prohibidos
Se prohíbe que ciertos artículos se envíen internacionalmente debido a restricciones legales. Estos pueden incluir, pero no se limitan a:
Materiales peligrosos (por ejemplo, líquidos inflamables, explosivos)
Productos perecederos
Sustancias ilegales
Ciertos electrónica y tecnología
Consulte con su oficina de aduanas local para obtener restricciones específicas aplicables a su destino.
7. Información de seguimiento
Todos los envíos internacionales vienen con un número de seguimiento. Puede rastrear su paquete utilizando el enlace de seguimiento proporcionado en su correo electrónico de confirmación de envío. Tenga en cuenta que las actualizaciones de seguimiento pueden retrasarse según el país de destino.
Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, no dude en comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente.