Informations importantes pour l'expédition internationale

1. Pays et régions disponibles

Nous expédions actuellement dans les pays et régions suivants: [Liste des pays]. Veuillez noter que nous n'envoyons pas de [liste des pays ou régions exclues]. Si votre pays n'est pas répertorié, veuillez contacter notre service client pour plus d'assistance.

 

2. Délai de livraison

Les délais de livraison estimés pour les expéditions internationales sont les suivantes:

Amérique du Nord: 7-14 jours ouvrables

Europe: 10-20 jours ouvrables

Asie: 5-10 jours ouvrables

Océanie: 10-15 jours ouvrables

Autres régions: 15-30 jours ouvrables

Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en raison du traitement des douanes et d'autres retards imprévus.

 

3. Frais d'expédition

Les frais d'expédition varient en fonction de la destination et du poids du colis. Le coût d'expédition exact sera calculé à la caisse. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer aux zones éloignées.

 

4. Procédures de douane

Toutes les expéditions internationales sont soumises à l'autorisation des douanes dans le pays de destination. Veuillez vous assurer de fournir des informations d'expédition précises et complètes pour éviter les retards. Notre équipe comprendra toutes les documents douaniers nécessaires avec votre expédition.

 

5. droits et taxes

Les bénéficiaires sont responsables de tous les droits de douane, taxes et autres frais pouvant être imposés par le pays de destination. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix du produit ou les frais d'expédition et doivent être payés par le bénéficiaire à la livraison.

 

6. Articles interdits

Il est interdit à certains éléments d'être expédiés à l'échelle internationale en raison de restrictions légales. Ceux-ci peuvent inclure, sans s'y limiter:

 

Matières dangereuses (par exemple, liquides inflammables, explosifs)

Biens périssables

Substances illégales

Certains électroniques et technologies

Veuillez vérifier auprès de votre bureau douanier local pour des restrictions spécifiques applicables à votre destination.

 

7. Suivi des informations

Toutes les expéditions internationales sont livrées avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis en utilisant le lien de suivi fourni dans votre e-mail de confirmation d'expédition. Veuillez noter que les mises à jour de suivi peuvent être retardées en fonction du pays de destination.

 

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client.